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…esto no es un subtítulo…

Señores viajeros o señores clientes

2010-06-20

Los anuncios por megafonía de Metro de Madrid solían comenzar con un cálido «atención, señores viajeros». Hace ya unos cuantos meses, el mensaje cambió sutilmente: ahora, la fórmula es «atención, señores clientes». La diferencia es sutil en apariencia, pero importante y profunda en contenido: ahora no hay viajeros, sino clientes. El lenguaje opera entre sombras y quien lo controla dirige los pensamientos. El término «viajeros» se centra en las personas y en sus movimientos, mientras que el término «clientes» se centra en una transacción comercial somo si ésta fuera el fin en vez de ser el medio. De esto a «atención, demanda» hay muy poco camino.

Categorías: Madrid

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